我公司拥有稳定的开发队伍和经验丰富的售后服务人员， 凡属我公司的尊贵客户都能享受到高品质的、可持续的专业化服务。
售前咨询
向用户及各代理商提供专业化的产品知识咨询。 协助酒店进行系统规划、站点配置，对硬件设备选型给出合理建议。
根据用户的需求设计具体的系统方案。
售中服务
1、专业工程师提供工作环境安装咨询；
2、现场安装调试相关设备；
3、培训相关管理人员、操作人员与系统管理员，配合管理部门对培训进行上岗考核，考核合格者予以上岗；
4、公司专业技术人员驻守酒店，协助完成上线工作；
5、协助酒店制定合理的电脑设备管理制度与工作管理流程，在确定系统正常运行、人员操作熟练后，完成系统与管理权的移交；
6、妥善处理酒店提出的个性化修改。
售后服务
我公司对产品、系统提供一年的免费保修与终身服务，保修期外可提供签约保修服务。
1、维修途径： 提供远程网上维护、24小时电话服务、传真指导、电子邮件、上门现场服务等多种维护方式。
2、定期巡回服务 售后定期巡回维护服务，为用户全面检查系统，保证用户系统的稳定运行。
3、系统优化 定期向用户提供系统升级信息，便于用户及时获取最新技术，优化系统，使系统的性能得以最大程度的发挥。 |
